De ultieme TOPdesk-integratie
BetterDesk koppelt aan je TOPdesk-omgeving en voegt mobiel assetbeheer, barcode scanning, digitale handtekeningen en documentworkflows toe. Geen wijzigingen aan TOPdesk nodig.
- Gegevens verwerkt binnen de EU
- Handtekening met tijd, locatie en IP
- Werkt op je bestaande TOPdesk
TOPdesk alleen dekt niet alles
Geen mobiele ervaring
TOPdesk is gebouwd voor de desktop. Als je IT-medewerkers in het veld zijn (magazijnen, kantoren, serverruimtes), kunnen ze niet efficiënt assetgegevens bekijken op hun telefoon.
Geen barcode scanning op het apparaat
Assets opzoeken betekent serienummers handmatig intypen. Er is geen ingebouwde manier om je telefoon op een barcode te richten en direct het asset in TOPdesk op te zoeken.
Geen geautomatiseerde documentworkflows
Overdrachtsformulieren maken, handtekeningen verzamelen en documenten archiveren is een handmatig proces. Papieren formulieren raken zoek en er is geen digitaal audit trail.
BetterDesk: jouw TOPdesk add-on
Eén integratie die mobiele scanning, digitale handtekeningen en geautomatiseerde documentworkflows toevoegt aan je TOPdesk-omgeving.
Naadloze TOPdesk API-integratie
BetterDesk koppelt aan je TOPdesk-omgeving via de officiële API. Assetgegevens, personen en locaties worden automatisch gesynchroniseerd. Geen wijzigingen aan je TOPdesk-configuratie nodig.
Mobiele App voor IT-medewerkers
Geef je team een native iOS- en Android-app die direct verbonden is met TOPdesk. Scan barcodes, bekijk assetdetails en beheer toewijzingen onderweg.
Geautomatiseerde Documentworkflows
Bouw digitale overdrachtsformulieren met drag-and-drop. Vul assetgegevens automatisch in vanuit TOPdesk, verzamel digitale handtekeningen en genereer automatisch ondertekende PDF's.
Operationeel in drie stappen
Verbind je TOPdesk-omgeving en ga binnen enkele minuten aan de slag.
- 01
Verbind TOPdesk
Voer je TOPdesk-URL en API-gegevens in. BetterDesk synchroniseert je assets, personen en locaties automatisch.
- 02
Nodig je Team uit
Voeg je IT-medewerkers toe als operators. Ze kunnen inloggen via Entra ID SSO of e-mail en direct de mobiele app gebruiken.
- 03
Scan & Ga
Je team scant barcodes, beheert assets en voltooit documentworkflows, alles wordt realtime teruggesynchroniseerd naar TOPdesk.
Gebouwd voor IT-teams die dagelijks op TOPdesk vertrouwen
Naadloze bidirectionele gegevensstroom
BetterDesk onderhoudt een continue, realtime verbinding met je TOPdesk-omgeving. Assetupdates, personeelswijzigingen en locatieaanpassingen stromen automatisch in beide richtingen. Wanneer een technicus een barcode scant en een toewijzing bijwerkt in BetterDesk, verschijnt de wijziging binnen enkele seconden in TOPdesk. Wanneer een beheerder assetgegevens wijzigt in TOPdesk, worden die updates direct weergegeven op elk mobiel apparaat. Er is geen batchverwerking, geen nachtelijke synchronisatie en geen verouderde data.
Drastisch minder handmatig werk
Elke handmatige gegevensinvoerstap is een potentiële bron van fouten en tijdverspilling. BetterDesk elimineert de noodzaak om serienummers over te typen, assetdetails tussen systemen te kopiëren of handmatig ondertekende documenten te uploaden. Je IT-medewerkers besteden minder tijd aan administratieve taken en meer tijd aan het werk dat er echt toe doet. Organisaties die BetterDesk gebruiken melden meerdere uren per week te besparen op routinematige assetbeheertaken die voorheen via handmatige TOPdesk-bewerkingen werden afgehandeld.
TOPdesk blijft je enige bron van waarheid
BetterDesk vervangt TOPdesk niet en creëert geen parallelle database. Je TOPdesk-omgeving blijft de autoritatieve bron voor alle assetinformatie. BetterDesk breidt het simpelweg uit met mobiele mogelijkheden, barcode scanning en documentworkflows. Elk gegeven dat via BetterDesk wordt geschreven, wordt opgeslagen in TOPdesk. Dit betekent dat je bestaande rapporten, dashboards en processen in TOPdesk precies blijven werken zoals voorheen, maar met betere data, sneller.
Automatische synchronisatie op jouw schema
BetterDesk synchroniseert asset-schema's, personen en locaties op een configureerbaar schema. Je kiest zelf hoe vaak gegevens worden ververst: elke vijftien minuten, elk uur of op aanvraag. Het synchronisatieproces is incrementeel, wat betekent dat alleen wijzigingen sinds de laatste run worden overgedragen. Dit houdt het API-gebruik laag en zorgt ervoor dat je team altijd met actuele informatie werkt zonder onnodige belasting van je TOPdesk-omgeving.
Eén prijs, alles inbegrepen
Onbeperkt gebruikers, documenten, assets en documentflows
10% korting bij jaarlijkse betaling
30 dagen gratis proberen. Geen creditcard nodig.
Bekijk wat er inzitVerandert er iets aan TOPdesk?
Nee. BetterDesk praat via de API met je bestaande omgeving en schrijft terug naar dezelfde records. Er worden geen velden toegevoegd, geen instellingen gewijzigd en je hoeft niets te migreren.
Vragen over TOPdesk-integratie
Alles wat je moet weten over het integreren van BetterDesk met TOPdesk.
BetterDesk verbindt met je TOPdesk-omgeving via de officiële TOPdesk REST API. Je voert je TOPdesk-URL en API-gegevens in op het BetterDesk-dashboard en de integratie synchroniseert je assets, personen en locaties automatisch. Geen plugins of wijzigingen aan TOPdesk nodig.
Nee. BetterDesk gebruikt de standaard TOPdesk API, dezelfde API die TOPdesk biedt voor alle integraties. Je hebt alleen een applicatiewachtwoord met API-toegang nodig. Je TOPdesk-omgeving blijft precies zoals deze is.
BetterDesk synchroniseert assetgegevens (inclusief aangepaste velden), personen, locaties en bijlagen. Wanneer je een ondertekend document uploadt in BetterDesk, wordt het automatisch gekoppeld aan het relevante asset in TOPdesk. Alle gegevens blijven realtime gesynchroniseerd.
Ja. Alle communicatie tussen BetterDesk en TOPdesk verloopt via versleutelde HTTPS-verbindingen. API-gegevens worden versleuteld opgeslagen en worden nooit gedeeld. BetterDesk ondersteunt Entra ID SSO voor gebruikersauthenticatie en volgt de beste beveiligingspraktijken.
BetterDesk is ontworpen om respectvol om te gaan met de API-limieten van TOPdesk. Het synchronisatieproces maakt gebruik van incrementeel ophalen, wat betekent dat alleen gegevens worden opgevraagd die zijn gewijzigd sinds de laatste synchronisatie. Verzoeken worden automatisch gebundeld en vertraagd om ruim binnen de drempelwaarden van TOPdesk te blijven. Zelfs organisaties met tienduizenden assets ondervinden geen problemen. Als je TOPdesk-omgeving specifieke rate-limitconfiguraties heeft, past BetterDesk zich automatisch aan en herhaalt beperkte verzoeken met een passende wachttijd.
BetterDesk ontdekt automatisch je TOPdesk asset-schema, inclusief alle aangepaste velden, dropdown-waarden en relaties. Wanneer je een documentworkflow maakt of een asset bekijkt in de mobiele app, is elk veld uit TOPdesk beschikbaar. Aangepaste velden worden gemapt op basis van hun TOPdesk-veldidentificatie, zodat zelfs als je een veld hernoemt in TOPdesk, de mapping intact blijft. Voor documentworkflows kun je elk TOPdesk-veld gebruiken als templatevariabele met eenvoudige placeholder-syntaxis, wat je volledige controle geeft over welke gegevens in gegenereerde documenten verschijnen.
Klaar om te integreren met TOPdesk?
Voeg mobiele scanning, digitale handtekeningen en geautomatiseerde workflows toe aan je TOPdesk-omgeving. In enkele minuten opgezet.