TOPdesk is gebouwd voor de desktop. Als je IT-medewerkers in het veld zijn — magazijnen, kantoren, serverruimtes — kunnen ze niet efficiënt assetgegevens bekijken op hun telefoon.
Assets opzoeken betekent serienummers handmatig intypen. Er is geen ingebouwde manier om je telefoon op een barcode te richten en direct het asset in TOPdesk op te zoeken.
Overdrachtsformulieren maken, handtekeningen verzamelen en documenten archiveren is een handmatig proces. Papieren formulieren raken zoek en er is geen digitaal audittrail.
BetterDesk koppelt aan je TOPdesk-omgeving via de officiële API. Assetgegevens, personen en locaties worden automatisch gesynchroniseerd. Geen wijzigingen aan je TOPdesk-configuratie nodig.
Geef je team een native iOS- en Android-app die direct verbonden is met TOPdesk. Scan barcodes, bekijk assetdetails en beheer toewijzingen onderweg.
Ontdek de mobiele app →Bouw digitale overdrachtsformulieren met drag-and-drop. Vul assetgegevens automatisch in vanuit TOPdesk, verzamel digitale handtekeningen en genereer automatisch ondertekende PDF's.
Voer je TOPdesk-URL en API-gegevens in. BetterDesk synchroniseert je assets, personen en locaties automatisch.
Voeg je IT-medewerkers toe als operators. Ze kunnen inloggen via Entra ID SSO of e-mail en direct de mobiele app gebruiken.
Je team scant barcodes, beheert assets en voltooit documentworkflows — alles wordt realtime teruggesynchroniseerd naar TOPdesk.
BetterDesk verbindt met je TOPdesk-omgeving via de officiële TOPdesk REST API. Je voert je TOPdesk-URL en API-gegevens in op het BetterDesk-dashboard en de integratie synchroniseert je assets, personen en locaties automatisch. Geen plugins of wijzigingen aan TOPdesk nodig.
Nee. BetterDesk gebruikt de standaard TOPdesk API — dezelfde API die TOPdesk biedt voor alle integraties. Je hebt alleen een applicatiewachtwoord met API-toegang nodig. Je TOPdesk-omgeving blijft precies zoals deze is.
BetterDesk synchroniseert assetgegevens (inclusief aangepaste velden), personen, locaties en bijlagen. Wanneer je een ondertekend document uploadt in BetterDesk, wordt het automatisch gekoppeld aan het relevante asset in TOPdesk. Alle gegevens blijven realtime gesynchroniseerd.
Ja. Alle communicatie tussen BetterDesk en TOPdesk verloopt via versleutelde HTTPS-verbindingen. API-gegevens worden versleuteld opgeslagen en worden nooit gedeeld. BetterDesk ondersteunt Entra ID SSO voor gebruikersauthenticatie en volgt de beste beveiligingspraktijken.