TOPdesk in je broekzak. Waar je ook bent.
TOPdesk Mobile is sterk voor tickets. BetterDesk voegt barcode scanning, overdrachtshandtekeningen en PDF-documentflows toe voor assetwerk in het veld.
- Gegevens verwerkt binnen de EU
- Handtekening met tijd, locatie en IP
- Werkt op je bestaande TOPdesk
TOPdesk Mobile is ticket-first, asset-overdrachten vragen meer
Asset scanning moet sneller
In serverruimtes en magazijnen wil je direct kunnen scannen en verder werken, zonder trage tussenstappen.
Overdracht vereist bewijs
IT-teams moeten op locatie overdrachtsformulieren invullen, laten ondertekenen en PDF-bewijs bewaren.
Audittrail moet volledig zijn
Zonder realtime sync en duidelijke audit trail blijven overdrachten versnipperd over meerdere tools.
BetterDesk: TOPdesk op je telefoon
Een echte mobiele app, speciaal gebouwd voor IT-teams die met TOPdesk werken. Snel, intuïtief en ontworpen voor mobiel gebruik.
iOS & Android App
Een echte mobiele app voor beide platformen. Gebouwd voor soepel scrollen, direct laden en een interface ontworpen voor je duim.
Ingebouwde Barcode Scanner
Scan barcodes en QR-codes met je telefooncamera om direct elk asset in je TOPdesk-omgeving op te zoeken. Geen typen meer.
Documentworkflows op Mobiel
Verwerk volledige documentworkflows vanaf je telefoon. Selecteer ontvangers, scan assets, verzamel digitale handtekeningen en genereer PDF's onderweg.
Binnen enkele minuten operationeel
Koppel je TOPdesk-omgeving en begin direct met BetterDesk op je telefoon.
- 01
Koppelen
Verbind je TOPdesk-omgeving met BetterDesk via het webdashboard. Voer je gegevens eenmalig in en je bent klaar.
- 02
Open de App
Log in bij BetterDesk op je telefoon. Je assets, gebruikers en workflows zijn gesynchroniseerd en klaar voor gebruik.
- 03
Werk Onderweg
Scan assets, verwerk documentworkflows en verzamel handtekeningen waar je ook bent. Alles wordt automatisch gesynchroniseerd met TOPdesk.
Geef je buitendienstmedewerkers de juiste tools
Efficiëntie voor buitendienstmedewerkers
Je IT-medewerkers werken op locatie: in serverruimtes, magazijnen en op kantoorvloeren. Ze zouden niet terug hoeven lopen naar een desktop om een asset op te zoeken of een overdracht te verwerken. BetterDesk stopt de volledige kracht van TOPdesk in hun broekzak, zodat ze apparatuur kunnen scannen, toewijzingen kunnen controleren en documentworkflows kunnen voltooien zonder de locatie te verlaten. Dit elimineert onnodige loopjes, verkort oplostijden en houdt je team gefocust op het werk dat ertoe doet.
Geoptimaliseerd voor mobiele netwerken
BetterDesk is ontwikkeld voor realistische mobiele omstandigheden. De app laadt snel op mobiele verbindingen, cachet essentiële gegevens lokaal en gaat soepel om met netwerkonderbrekingen. Je technici kunnen vol vertrouwen doorwerken, zelfs in gebieden met wisselende Wi-Fi-dekking. Wanneer de verbinding wordt hersteld, worden alle openstaande acties automatisch gesynchroniseerd met je TOPdesk-omgeving, zodat er nooit gegevens verloren gaan.
Realtime synchronisatie
Elke actie in BetterDesk wordt in realtime weergegeven in je TOPdesk-omgeving. Wanneer een technicus een asset scant, een overdrachtsformulier invult of een digitale handtekening verzamelt, stromen de gegevens onmiddellijk terug naar TOPdesk. Je backoffice-team heeft altijd de laatste informatie bij de hand zonder te wachten op handmatige updates of einde-dag-rapportages. Deze realtime zichtbaarheid elimineert informatiegaten tussen veld en kantoor.
Werkt op elk apparaat
BetterDesk biedt native apps voor zowel iOS als Android, plus een volledig web-dashboard dat in elke moderne browser werkt. Je team kan elk apparaat gebruiken dat ze al hebben: iPhones, Android-telefoons, iPads of tablets. Er is geen speciale hardware nodig en je hoeft niet te standaardiseren op één platform. De consistente ervaring op alle apparaten betekent dat je medewerkers kunnen wisselen tussen apparaten zonder de interface opnieuw te hoeven leren.
Eén prijs, alles inbegrepen
Onbeperkt gebruikers, documenten, assets en documentflows
10% korting bij jaarlijkse betaling
30 dagen gratis proberen. Geen creditcard nodig.
Bekijk wat er inzitVerandert er iets aan TOPdesk?
Nee. BetterDesk praat via de API met je bestaande omgeving en schrijft terug naar dezelfde records. Er worden geen velden toegevoegd, geen instellingen gewijzigd en je hoeft niets te migreren.
Veelgestelde vragen over de TOPdesk mobiele app
Alles wat je moet weten over TOPdesk op je telefoon.
De BetterDesk mobiele app is beschikbaar voor zowel iOS (iPhone en iPad) als Android-apparaten. Je kunt hem downloaden in de App Store of Google Play Store. Het web-dashboard werkt in elke moderne browser.
Nee. BetterDesk is een companion-app die TOPdesk uitbreidt met mobiele functionaliteit. Het maakt verbinding met je bestaande TOPdesk-omgeving en voegt functies toe zoals barcode scanning, digitale handtekeningen en mobiele documentworkflows.
BetterDesk synchroniseert assetdata in realtime met je TOPdesk-omgeving via de TOPdesk API. Wijzigingen in BetterDesk worden weergegeven in TOPdesk en andersom. Persoonsgegevens en assetschema's worden automatisch gesynchroniseerd.
BetterDesk kost €299 per maand. Alles zit erin en alles is onbeperkt: gebruikers, documenten, assets en documentflows, plus de mobiele app, het webdashboard, barcode scanning, digitale handtekeningen en alle integraties. Betaal je per jaar, dan krijg je 10% korting. Je kunt 30 dagen gratis proberen zonder creditcard.
BetterDesk werkt op iOS 15 of hoger en Android 10 of hoger. De app vereist een apparaat met een werkende camera voor barcode scanning en ongeveer 100 MB opslagruimte. Voor de beste scanervaring raden we apparaten aan die in de afgelopen vier jaar zijn gefabriceerd, omdat nieuwere camerahardware snellere en nauwkeurigere barcodeherkenning biedt. Het web-dashboard heeft geen speciale vereisten en werkt in elke moderne browser, waaronder Chrome, Safari, Firefox en Edge.
BetterDesk neemt gegevensbeveiliging serieus op elk niveau. Alle communicatie tussen de app en je TOPdesk-omgeving is versleuteld met TLS. Authenticatie verloopt via je bestaande identiteitsprovider via Entra ID SSO, zodat er geen TOPdesk-inloggegevens op het apparaat worden opgeslagen. Sessietokens worden veilig opgeslagen in de apparaatsleutelhanger en de app cachet geen gevoelige assetgegevens lokaal. Je organisatie behoudt volledige controle over gebruikerstoegang en kan machtigingen op elk moment intrekken via het BetterDesk-dashboard.
Klaar om TOPdesk mobiel te gebruiken?
Begin vandaag met BetterDesk als je mobiele TOPdesk-app. Instellen in minuten, werkt met elke TOPdesk-omgeving.