TOPdesk in je broekzak. Waar je ook bent.
De mobiele ervaring van TOPdesk mist essentiële functies
Geen barcode scanning
Er is geen manier om een barcode of QR-code te scannen en direct een asset op te halen. Je moet handmatig zoeken in plaats van je camera te gebruiken.
Geen documentworkflows op mobiel
IT-teams moeten overdrachtsformulieren genereren en handtekeningen verzamelen op locatie. De mobiele ervaring van TOPdesk ondersteunt geen documentworkflows of PDF-generatie.
Geen digitale handtekeningen
Er is geen manier om handtekeningen op het scherm vast te leggen via TOPdesk. Elke apparaatoverdracht vereist nog steeds papieren formulieren of aparte tools.
BetterDesk: TOPdesk op je telefoon
iOS & Android App
Een echte mobiele app voor beide platformen. Gebouwd voor soepel scrollen, direct laden en een interface ontworpen voor je duim.
Ingebouwde Barcode Scanner
Scan barcodes en QR-codes met je telefooncamera om direct elk asset in je TOPdesk-omgeving op te zoeken. Geen typen meer.
Meer over barcode scanning →Documentworkflows op Mobiel
Verwerk volledige documentworkflows vanaf je telefoon. Selecteer ontvangers, scan assets, verzamel digitale handtekeningen en genereer PDF's onderweg.
Binnen enkele minuten operationeel
Koppelen
Verbind je TOPdesk-omgeving met BetterDesk via het webdashboard. Voer je gegevens eenmalig in en je bent klaar.
Open de App
Log in bij BetterDesk op je telefoon. Je assets, gebruikers en workflows zijn gesynchroniseerd en klaar voor gebruik.
Werk Onderweg
Scan assets, verwerk documentworkflows en verzamel handtekeningen waar je ook bent. Alles wordt automatisch gesynchroniseerd met TOPdesk.
Geef je buitendienstmedewerkers de juiste tools
Efficiëntie voor buitendienstmedewerkers
Je IT-medewerkers werken op locatie: in serverruimtes, magazijnen en op kantoorvloeren. Ze zouden niet terug hoeven lopen naar een desktop om een asset op te zoeken of een overdracht te verwerken. BetterDesk stopt de volledige kracht van TOPdesk in hun broekzak, zodat ze apparatuur kunnen scannen, toewijzingen kunnen controleren en documentworkflows kunnen voltooien zonder de locatie te verlaten. Dit elimineert onnodige loopjes, verkort oplostijden en houdt je team gefocust op het werk dat ertoe doet.
Geoptimaliseerd voor mobiele netwerken
BetterDesk is ontwikkeld voor realistische mobiele omstandigheden. De app laadt snel op mobiele verbindingen, cachet essentiële gegevens lokaal en gaat soepel om met netwerkonderbrekingen. Je technici kunnen vol vertrouwen doorwerken, zelfs in gebieden met wisselende Wi-Fi-dekking. Wanneer de verbinding wordt hersteld, worden alle openstaande acties automatisch gesynchroniseerd met je TOPdesk-omgeving, zodat er nooit gegevens verloren gaan.
Realtime synchronisatie
Elke actie in BetterDesk wordt in realtime weergegeven in je TOPdesk-omgeving. Wanneer een technicus een asset scant, een overdrachtsformulier invult of een digitale handtekening verzamelt, stromen de gegevens onmiddellijk terug naar TOPdesk. Je backoffice-team heeft altijd de laatste informatie bij de hand zonder te wachten op handmatige updates of einde-dag-rapportages. Deze realtime zichtbaarheid elimineert informatiegaten tussen veld en kantoor.
Werkt op elk apparaat
BetterDesk biedt native apps voor zowel iOS als Android, plus een volledig web-dashboard dat in elke moderne browser werkt. Je team kan elk apparaat gebruiken dat ze al hebben: iPhones, Android-telefoons, iPads of tablets. Er is geen speciale hardware nodig en je hoeft niet te standaardiseren op één platform. De consistente ervaring op alle apparaten betekent dat je medewerkers kunnen wisselen tussen apparaten zonder de interface opnieuw te hoeven leren.
Veelgestelde vragen over de TOPdesk mobiele app
De BetterDesk mobiele app is beschikbaar voor zowel iOS (iPhone en iPad) als Android-apparaten. Je kunt hem downloaden in de App Store of Google Play Store. Het web-dashboard werkt in elke moderne browser.
Nee. BetterDesk is een companion-app die TOPdesk uitbreidt met mobiele functionaliteit. Het maakt verbinding met je bestaande TOPdesk-omgeving en voegt functies toe zoals barcode scanning, digitale handtekeningen en mobiele documentworkflows.
BetterDesk synchroniseert assetdata in realtime met je TOPdesk-omgeving via de TOPdesk API. Wijzigingen in BetterDesk worden weergegeven in TOPdesk en andersom. Persoonsgegevens en assetschema's worden automatisch gesynchroniseerd.
BetterDesk kost €99 per maand voor onbeperkt gebruikers en onbeperkte toegang. Dit omvat de mobiele app, het webdashboard, barcode scanning, documentworkflows, digitale handtekeningen en alle integraties. Een gratis proefperiode is beschikbaar.
BetterDesk werkt op iOS 15 of hoger en Android 10 of hoger. De app vereist een apparaat met een werkende camera voor barcode scanning en ongeveer 100 MB opslagruimte. Voor de beste scanervaring raden we apparaten aan die in de afgelopen vier jaar zijn gefabriceerd, omdat nieuwere camerahardware snellere en nauwkeurigere barcodeherkenning biedt. Het web-dashboard heeft geen speciale vereisten en werkt in elke moderne browser, waaronder Chrome, Safari, Firefox en Edge.
BetterDesk neemt gegevensbeveiliging serieus op elk niveau. Alle communicatie tussen de app en je TOPdesk-omgeving is versleuteld met TLS. Authenticatie verloopt via je bestaande identiteitsprovider via Entra ID SSO, zodat er geen TOPdesk-inloggegevens op het apparaat worden opgeslagen. Sessietokens worden veilig opgeslagen in de apparaatsleutelhanger en de app cachet geen gevoelige assetgegevens lokaal. Je organisatie behoudt volledige controle over gebruikerstoegang en kan machtigingen op elk moment intrekken via het BetterDesk-dashboard.