Onze spelregels
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Better Desk. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Better Desk
De besloten vennootschap Better Desk B.V., gevestigd te Nederland, aanbieder van de Dienst.
Dienst
Het Better Desk platform, inclusief de webapplicatie en mobiele app voor IT asset management.
Gebruiker
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de Dienst.
Account
De persoonlijke toegang tot de Dienst die wordt verkregen na registratie.
Organisatie
Het bedrijf of de entiteit waarbinnen Gebruikers de Dienst gebruiken.
Content
Alle gegevens, documenten, handtekeningen en andere informatie die via de Dienst worden verwerkt.
Toepasselijkheid
- 1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Better Desk en de Gebruiker.
- 2Door het aanmaken van een Account of het gebruiken van de Dienst, accepteert de Gebruiker deze voorwaarden.
- 3Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- 4Better Desk behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.
Account & Toegang
3.1 Registratie
Om gebruik te maken van de Dienst dient de Gebruiker een Account aan te maken via Microsoft authenticatie. De Gebruiker garandeert dat de verstrekte gegevens correct en volledig zijn.
3.2 Beveiliging
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het beveiligen van zijn Account en mag zijn inloggegevens niet delen met derden. Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik dient de Gebruiker Better Desk direct te informeren.
3.3 Organisatiebeheer
Beheerders van een Organisatie zijn verantwoordelijk voor het beheer van gebruikerstoegang binnen hun Organisatie en het naleven van deze voorwaarden door hun gebruikers.
Gebruik van de Dienst
De Gebruiker verbindt zich ertoe de Dienst te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Het is niet toegestaan om:
Betaling & Prijzen
5.1 Tarieven
De tarieven voor de Dienst worden vermeld op de website en kunnen per abonnementsvorm verschillen. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Facturatie
Facturatie geschiedt maandelijks of jaarlijks vooraf, afhankelijk van het gekozen abonnement. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
5.3 Prijswijzigingen
Better Desk behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en gaan in bij de volgende facturatieperiode.
Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst, waaronder begrepen de software, ontwerpen, teksten en logo's, berusten bij Better Desk.
De Gebruiker behoudt alle rechten op de Content die hij via de Dienst uploadt of genereert. Door gebruik te maken van de Dienst verleent de Gebruiker aan Better Desk een beperkte licentie om deze Content te verwerken voor het leveren van de Dienst.
Better Desk claimt geen eigendomsrechten op uw documenten, handtekeningen of andere door u gegenereerde content.
Aansprakelijkheid
7.1 Beperking
De aansprakelijkheid van Better Desk is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Better Desk heeft betaald.
7.2 Uitsluiting
Better Desk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
7.3 Beschikbaarheid
Better Desk streeft naar een uptime van 99.9% maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de Dienst. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd.
Beëindiging
8.1 Opzegging door Gebruiker
De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende facturatieperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
8.2 Opzegging door Better Desk
Better Desk kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Gebruiker in strijd handelt met deze voorwaarden of indien de Gebruiker zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
8.3 Gevolgen
Na beëindiging heeft de Gebruiker 30 dagen om zijn gegevens te exporteren. Daarna worden alle gegevens permanent verwijderd conform ons privacybeleid.
Wijzigingen
Better Desk kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aan Gebruikers bekendgemaakt. Door na inwerkingtreding van de wijzigingen gebruik te blijven maken van de Dienst, accepteert de Gebruiker de gewijzigde voorwaarden.
Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Better Desk en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Better Desk is gevestigd.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met: